¿Hay suscripción solar en mi ciudad?+
Sí. Entre los dos programas cubren toda Florida. Cuál te toca depende de tu dirección, tu compañía de luz y tu techo, y eso lo confirmamos en el diagnóstico.
¿Puedo cancelar la suscripción?+
En el programa de toda Florida el plazo es de 10 años. Desde el año 3 puedes salir sin penalidad si avisas por escrito con 90 días y estás al día en tus pagos. Al terminar, se renueva por periodos de 12 meses si no avisas antes. En el programa del centro el contrato es de 3 o 5 años y al final decides si renuevas.
¿Revisan mi crédito?+
Sí, en los dos. En el programa del centro es una revisión suave, que no afecta tu puntaje. En el programa de toda Florida el proveedor pide tu reporte de crédito para aprobar el contrato. Te decimos qué esperar en el diagnóstico, antes de que firmes nada.
¿El ahorro está garantizado?+
En el programa del centro, sí: al menos 30% sobre el total de tu factura, por escrito, con un cuadre cada año. En el programa de toda Florida el ahorro es estimado, alrededor de 30%, y no está garantizado por contrato.
¿Mi factura de luz va a quedar en $0?+
No. Tu compañía de luz sigue cobrando un cargo mínimo mensual aunque tengas solar. Vas a recibir dos pagos: la suscripción y lo que quede de tu factura. El ahorro se mide sumando los dos.
¿Quién es dueño del sistema y quién lo repara?+
El proveedor del programa. Lo instala, lo asegura, lo monitorea y lo repara. Tú no pagas reparaciones ni mantenimiento.
¿Cómo sé si califico?+
Necesitas ser dueño de una casa single-family en Florida. En el programa del centro, además, estar a 50 millas de Orlando con FPL, Duke o TECO y tener techo de shingle o metal con 4 años o más de vida. En el de toda Florida aceptan la mayoría de techos y compañías de luz, y piden aprobación de la HOA si aplica, internet en casa y acceso a tu cuenta en línea de la compañía de luz. En los dos revisan crédito.
¿Qué pasa si tengo que cambiar el techo?+
En el programa del centro hay una remoción y reinstalación gratis por plazo, y la garantía del 30% se suspende mientras dura el cambio. En el de toda Florida el proveedor retira y reinstala el sistema, pero el plazo del contrato se extiende 36 meses. Si tu techo tiene pocos años de vida, lo mejor es cambiarlo antes de instalar.
¿Qué pasa al llegar al año 10?+
En el programa de toda Florida, si no avisas antes de que termine, el contrato se renueva por periodos de 12 meses. Si no quieres seguir, avisas por escrito con tiempo y retiran el sistema a su costo. No hay opción de comprar el sistema.
¿Qué pasa si vendo la casa?+
El contrato se puede transferir al comprador. En el programa del centro, si el comprador no lo quiere, se cancela sin costo y retiran el sistema. En el programa de toda Florida el comprador tiene que calificar; si no califica, retiran el sistema sin costo y el contrato termina. Las condiciones exactas te las mostramos antes de firmar.
¿La batería me da luz en un apagón?+
Para eso está. La batería de 40 kWh del programa de toda Florida es de las más grandes del mercado residencial: alcanza para nevera, luces, internet, ventiladores y más durante días, y de día los paneles la vuelven a cargar, así que aguanta también un apagón largo después de un huracán. Cuánto dura depende de lo que conectes; el aire central completo consume mucho más. El proveedor gestiona la batería y la usa también en programas de la red, por eso el contrato no garantiza un nivel exacto de respaldo. En el diagnóstico vemos qué cubre en tu casa.
¿Por qué no me venden directamente la suscripción?+
Porque no siempre es lo que más te conviene. Con factura alta, buen techo y buen crédito, comprar o financiar puede ahorrarte más. Te mostramos las opciones con tus números y tú decides.